需求是满足某类用户的某种欲望或解决某些问题的需要。

而需求分析是指从用户需求出发，挖掘用户的真正目标，并转化为产品需求的过程。

需求的定义

需求是满足某类用户的某种欲望或解决某些问题的需要。

什么是需求分析：从用户需求出发，挖掘用户的真正目标，并转化为产品需求的过程。

需求与功能的区别

需求 -> 面向 -> 问题

功能 -> 面向 -> 解决问题

需求与功能的关系

需求最后都会转化为功能

用户需求

用户在一定场景下想解决某个问题或所想满足某个欲望的需要

用户的痛点、痒点、兴奋点

业务需求

公司相关人员为了实现企业利益或提高工作效率所产生的需要

需求四要素

需求的构成：需求 = 用户 + 场景 + 目标 + 任务

谁？在什么场景下？通过什么方式？达到什么目的？

用户

用户属性

• 角色
  • 使用者
  • 购买者
  • 决策者
• 特点
• 规模

场景

用户场景

• 存不存在？
• 频次咋样？

目标

用户目标

• 直接目标？
• 终极目标？

福特汽车的故事

直接目标：我想要一匹更快的马

终极目标：更快达到目的地，节约时间

任务

• 做什么？

• 有哪些方案？

• 什么是最佳解决方案？